Política de Devoluciones y Reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En SafeHold, queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos la siguiente política de devoluciones y reembolsos.

🔄 Devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin usar

  • En perfectas condiciones

  • Con su embalaje original

Para iniciar una devolución, es necesario contactar previamente con nuestro equipo a través del correo electrónico de atención al cliente, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

💸 Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 7 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

⚠️ Productos defectuosos o dañados

Si tu pedido llega dañado o presenta algún defecto, debes comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto. En este caso, SafeHold asumirá los gastos de devolución o sustitución.

🚫 Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos evidentes de uso indebido o desgaste.

📩 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
Danihg2612@gmail.com