Política de Privacidad

Última actualización: 26 de enero de 2026

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A los efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información haya sido recopilada conforme a esta política.

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal según se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio e indicaremos la fecha de la última actualización.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Recopilamos información personal de distintas formas, dependiendo de cómo interactúes con nosotros, con el fin de poder prestarte nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar tu información para comunicarnos contigo, ofrecerte nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos.

Qué información personal recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Puede incluir:

Datos de contacto básicos como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

Información del pedido como dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago y datos de contacto.

Información de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña.

Información de compra, como productos vistos o añadidos al carrito.

Información de atención al cliente, incluida la que facilites al comunicarte con nosotros.

No facilitar cierta información puede impedir el uso de algunas funciones del sitio.

Información recopilada mediante cookies

Recopilamos automáticamente información sobre tu interacción con el sitio (“Datos de uso”) mediante cookies y tecnologías similares.
Esto puede incluir información del dispositivo, navegador, dirección IP y comportamiento de navegación.

Puedes consultar la política de cookies de Shopify aquí:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Información obtenida de terceros

Podemos recibir información de:

Proveedores de servicios como Shopify, que nos ayuda a operar la tienda.

Procesadores de pago, que gestionan la información necesaria para completar transacciones.

Herramientas de análisis y publicidad cuando interactúas con anuncios o correos electrónicos.

Toda la información obtenida se trata conforme a esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para:

Prestación de servicios: procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y gestionar tu cuenta.

Marketing y comunicaciones: enviarte información promocional si lo has autorizado.

Seguridad y prevención del fraude: detectar y prevenir actividades fraudulentas.

Atención al cliente: responder consultas y mejorar nuestros Servicios.

Divulgación de información personal

Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios (pagos, envíos, soporte, análisis).

Socios comerciales y de marketing como Shopify.

Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

En caso de transacciones comerciales (fusión, adquisición, etc.).

No utilizamos información sensible para crear perfiles personales.

Contenido generado por el usuario

Las reseñas u otros contenidos que publiques pueden ser visibles públicamente. No somos responsables del uso que terceros puedan hacer de esa información.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Solicitar su rectificación o eliminación.

Solicitar la portabilidad de los datos.

Oponerte a ciertos tratamientos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos.

Contacto

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📧 contact.safehold@gmail.com